Svetovni dan pravic potrošnikov

2024 Avtor: Priscilla Miln | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-18 10:57

Vsi ljudje so v takšni ali drugačni meri neposredni potrošniki določenega blaga in storitev. In praviloma so kupci tisti, ki so v našem času najbolj ranljivi. Kaj pomeni praznik Dan varstva pravic potrošnikov?

Zgodovina pojava

Svetovni dan pravic potrošnikov je uradno postal praznik marca 1983. Ta tradicija izvira iz govora ameriškega predsednika Johna F. Kennedyja iz leta 1961.

V svojem govoru je prvič jasno opredelil pojem "potrošnik". Predsednik je opozoril, da gre za posebno gospodarsko skupino, katere interesi so prizadeti na vseh področjih življenja. Na podlagi tega je Kennedy opredelil več pravnih vidikov, ki so kasneje služili kot osnova za ustrezen zakon:

• pravica do varnosti;
• pravica do obveščenosti,
• pravica izbire;
• pravica biti zaslišan.

Malo kasneje je bil ta seznam razširjen na:

• pravica doodškodnina;
• pravica do ugodnega okolja;
• pravica do izobraževanja kot potrošnik;
• pravica do zadovoljevanja osnovnih potreb.

Zakon Ruske federacije "o varstvu pravic potrošnikov"

7. februarja 1992 je vlada Ruske federacije sprejela zakon, ki ureja pravice potrošnikov. Omeniti velja, da je to pripeljalo do nujnega reševanja odnosov med prodajalcem, ki je bila največkrat država, in kupcem.

Po začetku veljavnosti tega zakona je Dan varstva potrošnikov postal splošno znan v Rusiji. Tisk in množični mediji zdaj vse bolj pokrivajo to temo, tako da potrošnik v sporni situaciji ve in razume, kakšne so njegove pravice in obveznosti.

Kaj storiti, ko so kršene pravice potrošnikov

V takih primerih si je vredno zapomniti le nekaj točk:

1. Vedno preberite informacije na etiketi. Napisano mora biti v ruščini. Če še vedno obstajajo dvomi o pravilni izbiri določenega izdelka ali storitve, potem je bolje poiskati dodatne podatke na spletni strani proizvajalca, v medijih ali se posvetovati s strokovnjaki.



2. Poskusite čim bolj natančno spremljati rok uporabnosti kupljenih izdelkov. Če je potekel rok uporabnosti in je izdelek še vedno na polici trgovine, se spomnite svojih pravic in se obrnite na višjostrukture.
3. Prodajalec je dolžan izdati ček, račun ali pogodbo o storitvi. Če vam iz nekega razloga ni bilo dano nič takega, je to razlog za razjasnitev okoliščin. Ne pozabite, da lahko vse zahtevke do prodajalca izrazite le, če imate račun. Odškodnina za škodo se opravi tudi z obvezno predložitvijo dokumenta, ki potrjuje nakup.
4. Če imate kakršne koli dvome o ustrezni kakovosti kupljenega izdelka ali storitve, se ponovno obrnite na organe Rospotrebnadzorja.

Te in številne druge situacije so podrobneje obravnavane v zvezni potrošniški zakonodaji.

Vloga praznika v Ruski federaciji

Pri nas ni v navadi, da bi tovrstne praznike praznovali v polnem obsegu. Vendar se mnogi spomnijo, da je 15. marec v Rusiji dan varstva potrošnikov. To v veliki meri olajšajo internetni viri, časopisi, revije, oglaševanje na televiziji in na plakatih.

To vprašanje promovirajo tudi obvezne izobraževalne ustanove in univerze. Vsi dogodki so organizirani z namenom izobraževanja današnje mladine. Zelo pomembno je, da si mlajša generacija zapomni, kje in v katerih primerih lahko zaprosi za zaščito svojih pravic. Na dan varstva pravic potrošnikov v šoli vsako leto potekajo tematske razredne ure, kvizi, igre. Otroci se z velikim zanimanjem udeležujejo tovrstnih dogodkov, nezavedno se pridružujejo študiju ruske zakonodaje.

Vlogapočitnice izven Rusije

Ob svetovnem dnevu pravic potrošnikov vse države odprejo dežurne telefonske linije, preko katerih lahko vsak reši težavo v zvezi z nakupom nekvalitetnega blaga ali nepravilnim opravljanjem določene storitve. Organizirajo se tudi vse vrste demonstracij in shodov, da bi pritegnili čim več ljudi.

V mnogih državah se dan varstva potrošnikov praznuje z nakupovanjem, med katerim ni treba kupovati stvari v trgovini, ampak je treba le podrobneje pogledati kakovost blaga in oceniti raven zagotavljanje določene storitve.

Teme in slogani praznika

Tradicionalno ima Dan varstva potrošnikov določen poudarek in poteka pod ustreznim geslom, ki ga je sprejela Mednarodna zveza potrošniških organizacij. Vsak od sloganov ustreza temi, ki bo deležna večje pozornosti.

Kako je bilo letos dan varstva potrošnikov v Rusiji

Praznik je bil letos pri nas posvečen temi zdrave prehrane. Bolezni, povezane z napačno izbiro prehrane, so na enem od prvih mest. Debelost, sladkorna bolezen, visok holesterol - to so glavne težave sodobnega človeka. Vsiljivo oglaševanje, marketinške tehnike, pomanjkanje potrebnih informacij povzročajo povpraševanje po škodljivih izdelkih. V takih primerih je treba spomniti, da se lahko vsaka oseba obrne na Rospotrebnadzor, da brani svoje pravice ininteresi. Prav v ta namen država z vsemi sredstvi podpira različne dogodke, posvečene prazniku, kot je dan varstva pravic potrošnikov.

Za zaključek velja omeniti, da se nepismenost potrošnikov v družbi vsak dan povečuje. Naš skupni cilj je čim več ljudi naučiti braniti svoje pravice. Za to je treba v ta proces vključiti vse organizacije. Šole bi morale tega učiti otroke od prvega razreda, univerze mlade, delodajalce pa usmeriti k svojim zaposlenim. Z dobro uveljavljenim sistemom izobraževanja o tovrstnih zadevah bodo prodajalci zainteresirani za nenehno izboljševanje kakovosti blaga in storitev, kupce pa bo ščitila država. Zato je potreba po takšnem prazniku, kot je dan varstva pravic potrošnikov, nesporna. Poglejmo si torej ta pomemben zakon, ki zadeva vsakega izmed nas, pred nakupom podrobneje.